#29573 · RE: MERCANCIA 01/10/2025 valladolid
ID interno: 10918000009204539
Estado
Cerrada
Prioridad
Normal
Urgencia
Alta
Impacto
Afecta al usuario
Categoría
LS Retail
Subcategoría
Recepción de Mercancía
Tipo
Incidencia
Canal
CAU
SLA
SLA Soporte HQ
Grupo
Brownie (HQ)
Site
HQ
Nivel
Nivel 1 - Primera Respuesta
Solicitante
Técnico
Departamento
Logística
Request Type
Incidencia
Creado
9/10/25, 7:09
Resuelto
13/10/25, 8:16
Actualizado
15/10/25, 8:28
Asignado
Oct 10, 2025 12:10 PM
Respondido
Oct 10, 2025 12:12 PM
Completado
Oct 15, 2025 10:28 AM
First resp. due
Oct 10, 2025 09:09 AM
Due by
Oct 13, 2025 09:09 AM
Tiempo de resolución
97.1 h
Overdue
SíFirst resp. overdue
SíEscalado
SíReabierto
NoFCR
SíSolicitada cancelación
NoService Request
NoTrashed
NoAsignar técnico
Actual: Sergio Marqués
Descripción
Hola,
Distribución ya hizo pedido del mismo contenido para Eci Valladolid, por lo que os podéis quedar con este stock extra.
@Soporte ¿en qué tienda se validaron esas 16 cajas?
Un saludo,
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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De: Virginia Persig <virginia.persig@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 9 de octubre de 2025 9:03
Para: Valladolid <valladolid@browniespain.com>; distribucion <distribucion@browniespain.com>; Logistica <logistica@browniespain.com>
CC: ECI Valladolid <ecivalladolid@browniespain.com>
Asunto: RE: MERCANCIA 01/10/2025 valladolid
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C/ Castanyer 29 |
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De: Valladolid <valladolid@browniespain.com>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 18:03
Para: distribucion <distribucion@browniespain.com>
CC: ECI Valladolid <ecivalladolid@browniespain.com>
Asunto: MERCANCIA 01/10/2025 valladolid
Buenas tardes,
me acaba de llamar el repartidor de XPO preguntándome por las cajas de la semana pasada.
Estuve yo, vinieron 3 palets, los cuales dejó en tienda.
Cuando empezamos a recepcionarlas, hubo 3 albaranes que no leía la pala, mandé email a soporte y me contestaron que ya les habían validado, entonces yo pasé la pala y ya.
En el inventario de ayer salieron 350 positivos.
he llamado a eci Valladolid preguntándolas que que pasaba con XPO porque no lo entendía y debe ser que la semana pasada tuvimos cajas que eran para ellas y por eso salieron los positivos ayer.
¿Hay alguna manera de solucionarlo por nuestra parte? si es necesario hacerlas un movimiento grande de prendas lo hacemos.
muchas gracias
un saludo
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font-family:"Arial", sans-serif\"> </span></p>\n<table class=\"x_472216942MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width:375pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width:172.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><b><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\">Cecilia Cano</span></b><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"><br/>\n</span><span style=\"font-size:8pt; color:rgb(61, 61, 63)\">Head of Operations</span><span style=\"font-size:8pt; color:rgb(61, 61, 63)\">\n</span><span style=\"font-size:8pt; color:rgb(61, 61, 63)\">&</span><span style=\"font-size:8pt; color:rgb(61, 61, 63)\">\n</span><span style=\"font-size:8pt; color:rgb(61, 61, 63)\">Logistics</span><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"><br/>\n<br/>\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size:9pt; color:blue; text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:0.1875in; 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color:rgb(186, 186, 186)\">destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento\n de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá</span><span style=\"font-size:6pt; color:rgb(186, 186, 186)\">\n</span><span style=\"font-size:6pt; color:rgb(186, 186, 186)\">ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos,\n dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14</span><span style=\"font-size:6pt; color:rgb(186, 186, 186)\">\n</span><span style=\"font-size:6pt; color:rgb(186, 186, 186)\">–Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje\n al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está</span><span style=\"font-size:6pt; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos\n por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición\n a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> </span></p>\n<div>\n<div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\">De:</span></b><span style=\"font-size:11pt; font-family:"Calibri", sans-serif\"> Valladolid <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:valladolid@browniespain.com\">valladolid@browniespain.com</a>>\n<br/>\n<b>Enviado el:</b> miércoles, 8 de octubre de 2025 18:03<br/>\n<b>Para:</b> distribucion <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:distribucion@browniespain.com\">distribucion@browniespain.com</a>><br/>\n<b>CC:</b> ECI Valladolid <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecivalladolid@browniespain.com\">ecivalladolid@browniespain.com</a>><br/>\n<b>Asunto:</b> MERCANCIA 01/10/2025 valladolid</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Buenas tardes,</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">me acaba de llamar el repartidor de XPO preguntándome por las cajas de la semana pasada.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Estuve yo, vinieron 3 palets, los cuales dejó en tienda.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">Cuando empezamos a recepcionarlas, hubo 3 albaranes que no leía la pala, mandé email a soporte y me contestaron que ya les habían validado, entonces yo pasé la pala y ya.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">En el inventario de ayer salieron 350 positivos.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">he llamado a eci Valladolid preguntándolas que que pasaba con XPO porque no lo entendía y debe ser que la semana pasada tuvimos cajas que eran para ellas y por eso salieron los positivos ayer.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">¿Hay alguna manera de solucionarlo por nuestra parte? si es necesario hacerlas un movimiento grande de prendas lo hacemos.</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\"> </span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">muchas gracias</span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:black\">un saludo</span></p>\n</div>\n</div>\n</div>",
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