#28136 · RE: Feedback APP - Reposición Eci Diagonal

ID interno: 10918000008658825

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Estado

Cancelada

Prioridad

Normal

Urgencia

Alta

Impacto

Afecta al usuario

Categoría

Subcategoría

Tipo

Incidencia

Canal

E-Mail

SLA

SLA Soporte HQ

Grupo

Brownie (HQ)

Site

HQ

Nivel

Nivel 1 - Primera Respuesta

Solicitante

Marc De Mena

Técnico

Departamento

Request Type

Incidencia

Creado

19/8/25, 12:34

Resuelto

Actualizado

19/8/25, 13:25

Asignado

Respondido

Aug 19, 2025 03:25 PM

Completado

First resp. due

Aug 20, 2025 02:34 PM

Due by

Aug 21, 2025 02:34 PM

Tiempo de resolución

Overdue

No

First resp. overdue

No

Escalado

No

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: — sin asignar —

Descripción

Hola María,

Tomamos nota de vuestras sugerencias.

En cuanto a los iconos de Stock se refieren A - Almacén, T - Tienda. Aún así en vuestro caso, T es lo que consta en BC y por lo tanto sería total.

Atentamente,


Marc De Mena
IT Project Manager

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+34 140
www.browniespain.com

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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.


De: ECI Diagonal <ecidiagonal@browniespain.com>
Enviado: miércoles, 13 de agosto de 2025 12:45
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>; Marc De Mena <marc.mena@browniespain.com>
Cc: María Delmas <maria.delmas@browniespain.com>; Maria Perez <maria.perez@browniespain.com>; Evelyn Arnaiz <evelyn.arnaiz@browniespain.com>
Asunto: Feedback APP - Reposición Eci Diagonal
 

Buenos días,

Primero de todo, perdón por la tardanza de este mail.

 

Hemos estado investigando la nueva App de ventas NEDAP y queríamos comentar un par de puntos;

Como cosas positivas, creemos que tiene una funcionalidad de 10 a la hora de hacer reposiciones en tienda, nos puede facilitar mucho a la hora de agilizar esta tarea, sobre todo cuando el volumen de venta sea elevado.

Esta bien que las franjas horarias vayan de hora en hora, lo veo suficiente. Pero como opinión personal, a parte estaría bien tener la opción de agrupar las franjas para reposiciones grandes de una tarde o incluso un día entero sin tener que desglosar la reposición.

El hecho de que el producto aparezca con una fotografía del mismo, esta genial. También hemos visto que por ahora, no hay errores en las referencias y tallas que indica el sistema.

Respeta de forma correcta los intervalos de tiempo, hemos comprobado las ventas y coinciden. También se cargan las ventas rápidamente.  

Como punto de mejora, la App sería mucho más útil si pudiéramos revisar las ventas del día anterior, filtrando a parte de por horas, por fecha. Así si algún día al cierre, ha faltado alguna cosita por reponer, a primera hora podemos hacerlo.

La App a simple vista parece muy sencilla y sin complicaciones, la única duda que me ha generado es el significado de los dos circulitos que indican las letras A y T. Entiendo que la T significa total (stock que tenemos disponible en tienda), ¿pero la letra A? En caso que indique stock de almacén, no corresponde con la realidad.

 

Quedamos a la espera de indicaciones para la correcta utilización de la App.

Gracias y un saludo,

Maria Delmás

 

 

 

 

Resolución

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Aún así en vuestro caso, T es lo que consta en BC y por lo tanto sería total.</div>\n<div style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\" class=\"x_1613955368elementToProof\">\n<br />\n</div>\n<div style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0, 0, 0)\" class=\"x_1613955368elementToProof\">\nAtentamente,</div>\n<div id=\"x_1613955368Signature\">\n<p style=\"margin-top:0pt; margin-bottom:5pt; font-family:ARIAL; font-size:10pt\">\n<br />\n</p>\n<table style=\"width:500px; border-collapse:collapse; border-spacing:0px\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:top; color:rgb(61, 61, 63); width:230px\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><span style=\"font-weight:bolder\">Marc De Mena</span><br />\n<span style=\"font-size:8pt\">IT Project Manager</span><br />\n<br />\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\" class=\"x_socialLink\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><img style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" height=\"18\" width=\"18\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784986&amp;ACTION=FILE\"></a>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\" class=\"x_socialLink\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><img style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" height=\"18\" width=\"18\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784987&amp;ACTION=FILE\"></a>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\" class=\"x_socialLink\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><img style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" height=\"18\" width=\"18\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784988&amp;ACTION=FILE\"></a>&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\" class=\"x_socialLink\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\"><img style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" height=\"18\" width=\"18\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784989&amp;ACTION=FILE\"></a></p>\n</td>\n<td style=\"border-left:1px solid rgb(61, 61, 63); padding-left:20px; vertical-align:top; width:270px\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><span style=\"color:rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br />\n08022 - Barcelona, Spain<br />\n+34 932 377 066<br />\n+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:rgb(61, 61, 63); margin-top:0px; margin-bottom:0px\">\n140</a><br />\n</span><span style=\"color:rgb(155, 155, 155)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:rgb(155, 155, 155); margin-top:0px; margin-bottom:0px\" href=\"http://www.browniespain.com/\">www.browniespain.com</a></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:middle; width:500px\" colspan=\"2\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><img style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\" alt=\"FIRMA CORPORATIVA MAIL_OK.jpg\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=5784990&amp;ACTION=FILE\">&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align:justify; vertical-align:top; color:rgb(186, 186, 186); width:500px\" colspan=\"2\">\n<div style=\"text-align:justify; font-size:6pt\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a\n la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso,\n rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona\n o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.<br />\n<br />\n</div>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div id=\"x_1613955368appendonsend\"></div>\n<hr style=\"width:98%\">\n<div id=\"x_1613955368divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"><font face=\"Calibri, sans-serif\" style=\"font-size:11pt\" color=\"#000000\"><b>De:</b> ECI Diagonal &lt;ecidiagonal@browniespain.com&gt;<br />\n<b>Enviado:</b> miércoles, 13 de agosto de 2025 12:45<br />\n<b>Para:</b> Soporte &lt;soporte@browniespain.com&gt;; Marc De Mena &lt;marc.mena@browniespain.com&gt;<br />\n<b>Cc:</b> María Delmas &lt;maria.delmas@browniespain.com&gt;; Maria Perez &lt;maria.perez@browniespain.com&gt;; Evelyn Arnaiz &lt;evelyn.arnaiz@browniespain.com&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> Feedback APP - Reposición Eci Diagonal </font>\n<div>&nbsp;</div>\n</div>\n\n<div lang=\"ES\" style=\"\">\n<div class=\"x_WordSection1\">\n<p class=\"x_MsoNormal\">Buenos días, </p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Primero de todo, perdón por la tardanza de este mail. </p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Hemos estado investigando la nueva App de ventas NEDAP y queríamos comentar un par de puntos;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Como cosas positivas, creemos que tiene una funcionalidad de 10 a la hora de hacer reposiciones en tienda, nos puede facilitar mucho a la hora de agilizar esta tarea, sobre todo cuando el volumen de venta sea elevado.\n</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Esta bien que las franjas horarias vayan de hora en hora, lo veo suficiente. Pero como opinión personal, a parte estaría bien tener la opción de agrupar las franjas para reposiciones grandes de una tarde o incluso un día entero sin tener\n que desglosar la reposición. </p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">El hecho de que el producto aparezca con una fotografía del mismo, esta genial. También hemos visto que por ahora, no hay errores en las referencias y tallas que indica el sistema.\n</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Respeta de forma correcta los intervalos de tiempo, hemos comprobado las ventas y coinciden. También se cargan las ventas rápidamente. &nbsp;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Como punto de mejora, la App sería mucho más útil si pudiéramos revisar las ventas del día anterior, filtrando a parte de por horas, por fecha. Así si algún día al cierre, ha faltado alguna cosita por reponer, a primera hora podemos hacerlo.\n</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">La App a simple vista parece muy sencilla y sin complicaciones, la única duda que me ha generado es el significado de los dos circulitos que indican las letras A y T. Entiendo que la T significa total (stock que tenemos disponible en\n tienda), ¿pero la letra A? En caso que indique stock de almacén, no corresponde con la realidad.\n</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Quedamos a la espera de indicaciones para la correcta utilización de la App.\n</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Gracias y un saludo, </p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Maria Delmás </p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n</div>\n</div>",
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