#25955 · Nadie puede crear artículos ni enviar pedidos en Navision.

ID interno: 10918000007650003

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Estado

Cerrada

Prioridad

Baja

Urgencia

Normal

Impacto

Afecta al usuario

Categoría

Business Central

Subcategoría

Procedimientos BC

Tipo

Incidencia

Canal

CAU

SLA

SLA Soporte HQ

Grupo

Brownie (HQ)

Site

HQ

Nivel

Nivel 1 - Primera Respuesta

Solicitante

Gloria Perez

Técnico

Piero Belletich

Departamento

Compras

Request Type

Incidencia

Creado

15/5/25, 12:12

Resuelto

20/5/25, 10:09

Actualizado

22/5/25, 10:46

Asignado

May 16, 2025 12:10 PM

Respondido

May 20, 2025 12:09 PM

Completado

May 22, 2025 12:46 PM

First resp. due

May 16, 2025 02:12 PM

Due by

May 19, 2025 02:12 PM

Tiempo de resolución

118.0 h

Overdue

First resp. overdue

Escalado

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: Piero Belletich

Descripción

Hola!

 

Por favor, espero que se pueda solucionar hoy:


  1. Nadie puede crear artículos ni enviar pedidos en Navision.

 

 

 

GRACIAS!!

 

 

Gloria Perez
Buyer

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+34 608703208
www.browniespain.com

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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

De: Gloria Perez
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 13:54
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>; Cecile Pelach <cecile.pelach@browniespain.com>
Asunto: RE: MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)

 

Hola,

Por favor, se me sigue colgando el Excel.

 

 

Un saludo,

 

Gloria Perez
Buyer

   

C/ Castanyer 29
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De: Gloria Perez
Enviado el: miércoles, 14 de mayo de 2025 12:59
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>
Asunto: RE: MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)

 

Hola,

Siguiendo el hilo del ticket anterior: hoy se me ha colgado el Excel un par de veces:

 


 

 

Gracias,

 

 

Gloria Perez
Buyer

   

C/ Castanyer 29
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De: Gloria Perez
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 15:39
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>
Asunto: MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)

 

Hola,

Aunque tras las mejoras de Miguel ha empezado a funcionar mejor, sigo sin poder utilizar el teclado externo.

El portátil está yendo muy mal y trabajo muy lenta

 

 

Espero se pueda solucionar lo antes posible.

 

 

GRACIAS,

 

 

Gloria Perez
Buyer

   

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Resolución

Ticket dusplicado
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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento\n de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos,\n dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje\n al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección\n arriba mencionada.</span></span><br /></p></td></tr></tbody></table></div><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><div><div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\"><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><b><span class=\"font\" style=\"font-family:Calibri, sans-serif\">De:</span></b><span class=\"font\" style=\"font-family:Calibri, sans-serif\"> Gloria Perez <br /> <b>Enviado el:</b> jueves, 15 de mayo de 2025 13:54<br /> <b>Para:</b> Soporte &lt;soporte@browniespain.com&gt;; Cecile Pelach &lt;cecile.pelach@browniespain.com&gt;<br /> <b>Asunto:</b> RE: MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)</span></p></div></div><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Hola,<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Por favor, se me sigue colgando el Excel.<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Un saludo,<br /></p><div><p style=\"margin-top:0cm\"><span class=\"font\" style=\"font-family:Arial, sans-serif\"><span class=\"size\" style=\"font-size:10pt\">&nbsp;</span></span><br /></p><table class=\"x_1296507978MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width:375pt\"><tbody><tr><td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width:172.5pt; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos\n por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición\n a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span><br /></p></td></tr></tbody></table></div><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><div><div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\"><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><b><span class=\"font\" style=\"font-family:Calibri, sans-serif\">De:</span></b><span class=\"font\" style=\"font-family:Calibri, sans-serif\"> Gloria Perez <br /> <b>Enviado el:</b> miércoles, 14 de mayo de 2025 12:59<br /> <b>Para:</b> Soporte &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>&gt;<br /> <b>Asunto:</b> RE: MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)</span></p></div></div><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Hola,<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Siguiendo el hilo del ticket anterior: hoy se me ha colgado el Excel un par de veces:<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><span style=\"\"><img border=\"0\" width=\"982\" height=\"857\" style=\"width:10.2291in; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos\n por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición\n a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span><br /></p></td></tr></tbody></table></div><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><div><div style=\"border:none; border-top:solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding:3pt 0cm 0cm 0cm\"><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><b><span class=\"font\" style=\"font-family:Calibri, sans-serif\">De:</span></b><span class=\"font\" style=\"font-family:Calibri, sans-serif\"> Gloria Perez <br /> <b>Enviado el:</b> martes, 13 de mayo de 2025 15:39<br /> <b>Para:</b> Soporte &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>&gt;<br /> <b>Asunto:</b> MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)</span></p></div></div><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Hola,<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Aunque tras las mejoras de Miguel ha empezado a funcionar mejor, sigo sin poder utilizar el teclado externo.<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">El portátil está yendo muy mal y trabajo muy lenta<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">Espero se pueda solucionar lo antes posible.<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">GRACIAS,<br /></p><p style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\">&nbsp;<br /></p><p style=\"margin-top:0cm\"><span class=\"font\" style=\"font-family:Arial, sans-serif\"><span class=\"size\" style=\"font-size:10pt\">&nbsp;</span></span><br /></p><table class=\"x_1296507978MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width:375pt\"><tbody><tr><td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width:172.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 0cm\"><p><b><span class=\"colour\" style=\"color:rgb(61, 61, 63)\"><span class=\"size\" style=\"font-size:9pt\">Gloria Perez</span></span></b><span class=\"colour\" style=\"color:rgb(61, 61, 63)\"><span class=\"size\" style=\"font-size:9pt\"><br /> </span><span class=\"size\" style=\"font-size:8pt\">Buyer</span><span class=\"size\" style=\"font-size:9pt\"><br /> <br /> </span></span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span class=\"colour\" style=\"color:blue\"><span class=\"size\" style=\"font-size:9pt; 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