#2200 · RE: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022

ID interno: 10918000000625133

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Estado

Cancelada

Prioridad

Normal

Urgencia

Alta

Impacto

Afecta al usuario

Categoría

Fuera de Catálogo

Subcategoría

Fuera de Catálogo

Tipo

Consulta

Canal

CAU

SLA

Grupo

Brownie (Tiendas)

Site

TIENDAS

Nivel

Nivel 1 - Primera Respuesta

Solicitante

Valencia Aqua

Técnico

Marc Giné

Departamento

Tiendas

Request Type

Consulta

Creado

18/11/22, 10:30

Resuelto

Actualizado

18/11/22, 14:03

Asignado

Nov 18, 2022 03:02 PM

Respondido

Nov 18, 2022 03:02 PM

Completado

First resp. due

Due by

Tiempo de resolución

Overdue

No

First resp. overdue

No

Escalado

No

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: Marc Giné

Descripción

Podemos igualmente mandar este paquete a algún sitio y más adelante ya lo borráis cuando se pueda? En esta época de venta es mejor si se queda todo en la tienda ok.

 

Un saludo.

 

De: Soporte <soporte@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 17 de noviembre de 2022 15:26
Para: Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com>
CC: Aqua <aqua@browniespain.com>
Asunto: Re: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022

 

buenas tardes, 

 

Actualmente no es posible eliminar los pedidos del TPV, es un tema en el que se está trabajando, pero no hay fecha de cuándo va a estar disponible, es por eso que estará aun un tiempo en TPV sin poder eliminar.

 

Saludos,

Marc Giné

 


 

Descripción de la solicitud

 

Título : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022

Descripción :

Hola equipo Aqua, esta incidencia hay que reportarla a Paula Cámara además de a soporte que es quien debe eliminar el pedido.

 

La pongo en copia!

 

 

 

Marina Gramage
Area Manager

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+34 682 800 125
www.browniespain.com

      

La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

 

De: Aqua <aqua@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 17 de noviembre de 2022 13:16
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>
CC: Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com>
Asunto: pedido caducado 2 de septiembre 2022

 

Buenas tardes, tenemos en tienda un pedido online de una clienta desde el 5 de septiembre del 2022 con nº M007030KENUNDDFK de EMPAR MARTORELL   (C00087947)

¿Como procedemos con este paquete? ¿Lo enviamos a algún sitio?

 

Un saludo.

 

 

 

 


 

Saludos.

El Equipo IT

 

 

Equipo IT


   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
www.browniespain.com

      

La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

NOTA: Esto es un envío automático. Por favor, no respondas a este correo.

 

 

 

 

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En esta época de venta es mejor si se queda todo en la tienda ok.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">Un saludo.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">&nbsp;</span></p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b>De:</b> Soporte &lt;soporte@browniespain.com&gt; <br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 17 de noviembre de 2022 15:26<br />\n<b>Para:</b> Marina Gramage &lt;marina.gramage@browniespain.com&gt;<br />\n<b>CC:</b> Aqua &lt;aqua@browniespain.com&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> Re: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022</p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">buenas tardes,&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Actualmente no es posible eliminar los pedidos del TPV, es un tema en el que se está trabajando, pero no hay fecha de cuándo va a estar disponible, es por eso que estará aun un tiempo en TPV sin poder eliminar.</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Saludos,</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Marc Giné</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<div class=\"MsoNormal\" align=\"center\" style=\"text-align: center\">\n<hr id=\"x_-609960259null\" />\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><b><u><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Descripción de la solicitud</span></u></b></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Título :\n<b>RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022</b> </span></span></p>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Descripción :\n</span></p>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Hola equipo Aqua, esta incidencia hay que reportarla a Paula Cámara además de a soporte que es quien debe eliminar el pedido.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">La pongo en copia!</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<div>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"></span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"></span></p>\n<table class=\"x_-609960259MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width: 172.5pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Marina Gramage</span></b></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n</span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Area Manager</span></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa,\n usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección\n postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><b><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">De:</span></b><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> Aqua &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:aqua@browniespain.com\">aqua@browniespain.com</a>&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 17 de noviembre de 2022 13:16<br />\n<b>Para:</b> Soporte &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>CC:</b> Marina Gramage &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marina.gramage@browniespain.com\">marina.gramage@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> pedido caducado 2 de septiembre 2022</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Buenas tardes, tenemos en tienda un pedido online de una clienta desde el 5 de septiembre del 2022 con nº M007030KENUNDDFK de EMPAR\n MARTORELL&nbsp; &nbsp;(C00087947)</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">¿Como procedemos con este paquete? ¿Lo enviamos a algún sitio?</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Un saludo.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n</div>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<div class=\"MsoNormal\" align=\"center\" style=\"text-align: center\">\n<hr id=\"x_-609960259null\" />\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Saludos.</span></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">El Equipo IT</span></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<table class=\"x_-609960259MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre\n y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia\n de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\"><span style=\"font-family: inherit, serif; color: rgb(5, 99, 193); border: none windowtext 1pt; padding: 0cm\">personal@browniespain.com</span></a>&nbsp;Si\n usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,\n distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: rgb(32, 31, 30)\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background: white\">NOTA:</span></b></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background: white\">&nbsp;Esto\n es un envío automático. 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