#2200 · RE: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022

ID interno: 10918000000625133

← Volver al listado

Estado

Cancelada

Prioridad

Normal

Urgencia

Alta

Impacto

Afecta al usuario

Categoría

Fuera de Catálogo

Subcategoría

Fuera de Catálogo

Tipo

Consulta

Canal

CAU

SLA

—

Grupo

Brownie (Tiendas)

Site

TIENDAS

Nivel

Nivel 1 - Primera Respuesta

Solicitante

Valencia Aqua

Técnico

Marc Giné

Departamento

Tiendas

Request Type

Consulta

Creado

18/11/22, 10:30

Resuelto

—

Actualizado

18/11/22, 14:03

Asignado

Nov 18, 2022 03:02 PM

Respondido

Nov 18, 2022 03:02 PM

Completado

—

First resp. due

—

Due by

—

Tiempo de resolución

—

Overdue

No

First resp. overdue

No

Escalado

No

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: Marc Giné

Descripción

Podemos igualmente mandar este paquete a algún sitio y más adelante ya lo borráis cuando se pueda? En esta época de venta es mejor si se queda todo en la tienda ok.

 

Un saludo.

 

De: Soporte <soporte@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 17 de noviembre de 2022 15:26
Para: Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com>
CC: Aqua <aqua@browniespain.com>
Asunto: Re: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022

 

buenas tardes, 

 

Actualmente no es posible eliminar los pedidos del TPV, es un tema en el que se está trabajando, pero no hay fecha de cuándo va a estar disponible, es por eso que estará aun un tiempo en TPV sin poder eliminar.

 

Saludos,

Marc Giné

 


 

Descripción de la solicitud

 

Título : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022

Descripción :

Hola equipo Aqua, esta incidencia hay que reportarla a Paula Cámara además de a soporte que es quien debe eliminar el pedido.

 

La pongo en copia!

 

 

 

Marina Gramage
Area Manager

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
+34 682 800 125
www.browniespain.com

      

La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

 

De: Aqua <aqua@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 17 de noviembre de 2022 13:16
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>
CC: Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com>
Asunto: pedido caducado 2 de septiembre 2022

 

Buenas tardes, tenemos en tienda un pedido online de una clienta desde el 5 de septiembre del 2022 con nº M007030KENUNDDFK de EMPAR MARTORELL   (C00087947)

¿Como procedemos con este paquete? ¿Lo enviamos a algún sitio?

 

Un saludo.

 

 

 

 


 

Saludos.

El Equipo IT

 

 

Equipo IT


   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066
www.browniespain.com

      

La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

NOTA: Esto es un envío automático. Por favor, no respondas a este correo.

 

 

 

 

JSON crudo (detalle completo)
{
  "id": "10918000000625133",
  "sla": null,
  "mode": {
    "id": "10918000000168268",
    "name": "CAU",
    "internal_name": "CAU"
  },
  "site": {
    "id": "10918000000170350",
    "name": "TIENDAS",
    "deleted": false,
    "is_default": false
  },
  "tags": [],
  "group": {
    "id": "10918000000193509",
    "name": "Brownie (Tiendas)",
    "site": {
      "id": "10918000000170350"
    },
    "deleted": false
  },
  "level": {
    "id": "10918000000168252",
    "name": "Nivel 1 - Primera Respuesta"
  },
  "assets": [],
  "impact": {
    "id": "10918000000009652",
    "name": "Afecta al usuario"
  },
  "is_fcr": false,
  "status": {
    "id": "10918000000085001",
    "name": "Cancelada",
    "color": "#cacaca",
    "stop_timer": false,
    "in_progress": false,
    "internal_name": "Canceled"
  },
  "is_read": true,
  "subject": "RE: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022",
  "urgency": {
    "id": "10918000000009529",
    "name": "Alta"
  },
  "category": {
    "id": "10918000000533105",
    "name": "Fuera de Catálogo",
    "deleted": true
  },
  "email_cc": [],
  "email_to": [
    "marina.gramage@browniespain.com",
    "soporte@browniespain.com"
  ],
  "priority": {
    "id": "10918000000008169",
    "name": "Normal",
    "color": "#006600"
  },
  "template": {
    "id": "10918000000008023",
    "name": "Incidencia",
    "image": "incident-icon",
    "layouts": [
      {
        "id": "10918000000102032",
        "name": "requester_layout"
      },
      {
        "id": "10918000000102034",
        "name": "technician_layout"
      }
    ],
    "comments": "Interrupción o reducción de la calidad no planificada del Servicio",
    "inactive": false,
    "workflow": null,
    "has_tasks": false,
    "lifecycle": {
      "id": "10918000000183026",
      "name": "Ciclo de vida de una Solicitud",
      "inactive": false,
      "is_published": true
    },
    "checklists": [],
    "created_by": {
      "id": "10918000000007977",
      "name": "System",
      "site": null,
      "phone": null,
      "mobile": null,
      "email_id": null,
      "sms_mail": null,
      "job_title": "",
      "last_name": "",
      "photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=-1&t=user&height=60&width=60",
      "department": null,
      "first_name": "System",
      "user_scope": "internal_user",
      "employee_id": "",
      "is_vip_user": false,
      "sms_mail_id": null,
      "cost_per_hour": null,
      "is_technician": false
    },
    "is_default": true,
    "sort_index": "1",
    "user_groups": [],
    "created_time": {
      "value": "1169631000000",
      "display_value": "Jan 24, 2007 10:30 AM"
    },
    "has_checklists": false,
    "has_user_group": false,
    "support_groups": [],
    "template_fields": [
      {
        "name": "email_ids_to_notify",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "attachments",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "request_type",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "subject",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": true,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "description",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "responded_time",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "mode",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "assets",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "urgency",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "group",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "requester",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": true,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "created_time",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "level",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "resolution.content",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "impact",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "technician",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "priority",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "due_by_time",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "first_response_due_by_time",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "site",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "completed_time",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "udf_fields.udf_char3",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "udf_fields.udf_char2",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "category",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "subcategory",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "status",
        "layout": {
          "name": "technician_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": false,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "email_ids_to_notify",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "attachments",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "subject",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": true,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "description",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "responded_time",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "assets",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "requester",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": true,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "created_time",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "due_by_time",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "first_response_due_by_time",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "site",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "completed_time",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "udf_fields.udf_char3",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "category",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      },
      {
        "name": "subcategory",
        "layout": {
          "name": "requester_layout"
        },
        "scopings": [
          {
            "value": false,
            "scope_name": "mandatory"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_view"
          },
          {
            "value": true,
            "scope_name": "requester_can_edit"
          }
        ]
      }
    ],
    "service_category": null,
    "last_updated_time": {
      "value": "1747822830943",
      "display_value": "May 21, 2025 12:20 PM"
    },
    "show_to_requester": true,
    "task_configuration": {
      "trigger_after_approved": false,
      "trigger_after_creation": false,
      "allow_requester_to_view": false,
      "allow_requester_to_select": false
    },
    "is_service_template": false,
    "reference_templates": []
  },
  "workflow": null,
  "email_bcc": [],
  "has_draft": false,
  "has_notes": false,
  "lifecycle": {
    "id": "10918000000183026",
    "name": "Ciclo de vida de una Solicitud",
    "inactive": false,
    "is_published": true
  },
  "requester": {
    "id": "10918000000173090",
    "name": "Valencia Aqua",
    "site": {
      "id": "10918000000170350",
      "name": "TIENDAS",
      "deleted": false,
      "is_default": false
    },
    "phone": "962955679",
    "mobile": null,
    "email_id": "aqua@browniespain.com",
    "sms_mail": null,
    "job_title": "Tienda",
    "last_name": "Aqua",
    "photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=-1&t=user&height=60&width=60",
    "department": {
      "id": "10918000000175007",
      "name": "Tiendas",
      "site": {
        "id": "10918000000170350"
      }
    },
    "first_name": "Valencia",
    "user_scope": "internal_user",
    "employee_id": "aqua",
    "is_vip_user": false,
    "sms_mail_id": null,
    "cost_per_hour": null,
    "is_technician": false
  },
  "created_by": {
    "id": "10918000000007977",
    "name": "System",
    "site": null,
    "phone": null,
    "mobile": null,
    "email_id": null,
    "sms_mail": null,
    "job_title": "",
    "last_name": "",
    "photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=-1&t=user&height=60&width=60",
    "department": null,
    "first_name": "System",
    "user_scope": "internal_user",
    "employee_id": "",
    "is_vip_user": false,
    "sms_mail_id": null,
    "cost_per_hour": null,
    "is_technician": false
  },
  "department": {
    "id": "10918000000175007",
    "name": "Tiendas",
    "site": {
      "id": "10918000000170350"
    }
  },
  "display_id": "2200",
  "is_overdue": false,
  "is_trashed": false,
  "message_id": "<DB8P195MB0471DB27EE4E8C1D6B448BC5BE099@DB8P195MB0471.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM>",
  "resolution": null,
  "technician": {
    "id": "10918000000166918",
    "name": "Marc Giné",
    "site": {
      "id": "10918000000794001"
    },
    "phone": "",
    "mobile": "",
    "email_id": "marc.gine@browniespain.com",
    "sms_mail": null,
    "job_title": "Systems Technician",
    "last_name": "Giné",
    "photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=20083440122&t=user&height=60&width=60",
    "department": {
      "id": "10918000000174683"
    },
    "first_name": "Marc",
    "user_scope": "internal_user",
    "employee_id": "mgine",
    "is_vip_user": true,
    "sms_mail_id": null,
    "cost_per_hour": "0",
    "is_technician": true
  },
  "udf_fields": {
    "udf_char2": "Remoto",
    "udf_char3": null
  },
  "attachments": [],
  "description": "\n\n\n\n<div lang=\"ES\" style=\"\" class=\" zm_-652140256923176542_parse_1355877618799426500\">\n<div class=\"x_-609960259WordSection1\">\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">Podemos igualmente mandar este paquete a algún sitio y más adelante ya lo borráis cuando se pueda? En esta época de venta es mejor si se queda todo en la tienda ok.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">Un saludo.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">&nbsp;</span></p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b>De:</b> Soporte &lt;soporte@browniespain.com&gt; <br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 17 de noviembre de 2022 15:26<br />\n<b>Para:</b> Marina Gramage &lt;marina.gramage@browniespain.com&gt;<br />\n<b>CC:</b> Aqua &lt;aqua@browniespain.com&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> Re: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022</p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">buenas tardes,&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Actualmente no es posible eliminar los pedidos del TPV, es un tema en el que se está trabajando, pero no hay fecha de cuándo va a estar disponible, es por eso que estará aun un tiempo en TPV sin poder eliminar.</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Saludos,</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Marc Giné</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<div class=\"MsoNormal\" align=\"center\" style=\"text-align: center\">\n<hr id=\"x_-609960259null\" />\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><b><u><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Descripción de la solicitud</span></u></b></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Título :\n<b>RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022</b> </span></span></p>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Descripción :\n</span></p>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Hola equipo Aqua, esta incidencia hay que reportarla a Paula Cámara además de a soporte que es quien debe eliminar el pedido.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">La pongo en copia!</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<div>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"></span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"></span></p>\n<table class=\"x_-609960259MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width: 172.5pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Marina Gramage</span></b></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n</span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Area Manager</span></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n<br />\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"24\" height=\"24\" style=\"width: 0.25in; height: 0.25in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328889&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span></span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"24\" height=\"24\" style=\"width: 0.25in; height: 0.25in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328890&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span></span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"24\" height=\"24\" style=\"width: 0.25in; height: 0.25in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328891&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span></span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"24\" height=\"24\" style=\"width: 0.25in; height: 0.25in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328892&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></p>\n</td>\n<td width=\"270\" valign=\"top\" style=\"width: 202.5pt; border: none; border-left: solid rgb(61, 61, 63) 1pt; padding: 0cm 0cm 0cm 15pt\">\n<p><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29</span></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n<span class=\"x_-609960259size\">08022 - Barcelona, Spain</span><br />\n<span class=\"x_-609960259size\">+34 932 377 066</span><br />\n<span class=\"x_-609960259size\">+34&nbsp;</span><span class=\"x_-609960259colour\">682 800 125</span><br />\n<span class=\"x_-609960259size\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span class=\"x_-609960259colour\"><span style=\"color: rgb(155, 155, 155)\">www.browniespain.com</span></span></a>\n</span></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" style=\"width: 375pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/es/novedades/?utm_campaign=Home_alone&amp;utm_source=email_signature&amp;utm_medium=banner\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width: 3.9062in; height: 1.0416in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328893&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;\n &nbsp; &nbsp;</span></span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.cepyme500.com/empresa/1566\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"341\" height=\"351\" style=\"width: 3.552in; height: 3.6562in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328894&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" valign=\"top\" style=\"width: 375pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify\">\n<span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 6pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(186, 186, 186)\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada\n a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa,\n usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección\n postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><b><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">De:</span></b><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> Aqua &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:aqua@browniespain.com\">aqua@browniespain.com</a>&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 17 de noviembre de 2022 13:16<br />\n<b>Para:</b> Soporte &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>CC:</b> Marina Gramage &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marina.gramage@browniespain.com\">marina.gramage@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> pedido caducado 2 de septiembre 2022</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Buenas tardes, tenemos en tienda un pedido online de una clienta desde el 5 de septiembre del 2022 con nº M007030KENUNDDFK de EMPAR\n MARTORELL&nbsp; &nbsp;(C00087947)</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">¿Como procedemos con este paquete? ¿Lo enviamos a algún sitio?</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Un saludo.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n</div>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<div class=\"MsoNormal\" align=\"center\" style=\"text-align: center\">\n<hr id=\"x_-609960259null\" />\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Saludos.</span></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">El Equipo IT</span></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<table class=\"x_-609960259MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt; background: white; font-stretch: inherit; line-height: inherit; orphans: 2; widows: 2; word-spacing: 0px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width: 172.5pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"x_-609960259xmsonormal\" style=\"margin: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Equipo IT</span></b></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n<br />\n<br />\n</span><span style=\"color: black\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; border: none windowtext 1pt; padding: 0cm; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width: 0.1875in; height: 0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328895&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span></span><span style=\"color: black\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; border: none windowtext 1pt; padding: 0cm; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width: 0.1875in; height: 0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328896&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span></span><span style=\"color: black\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; border: none windowtext 1pt; padding: 0cm; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width: 0.1875in; height: 0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328897&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span></span><span style=\"color: black\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; border: none windowtext 1pt; padding: 0cm; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width: 0.1875in; height: 0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328898&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: rgb(32, 31, 30)\"></span></p>\n</td>\n<td width=\"270\" valign=\"top\" style=\"width: 202.5pt; border: none; border-left: solid rgb(61, 61, 63) 1pt; padding: 0cm 0cm 0cm 15pt\">\n<p class=\"x_-609960259xmsonormal\" style=\"margin: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29</span></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n<span class=\"x_-609960259size\">08022 - Barcelona, Spain</span><br />\n<span class=\"x_-609960259size\">+34 932 377 066</span><br />\n<span class=\"x_-609960259size\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span style=\"font-family: inherit, serif; color: rgb(155, 155, 155); border: none windowtext 1pt; padding: 0cm\">www.browniespain.com</span></a></span></span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: rgb(32, 31, 30)\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" style=\"width: 375pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"x_-609960259xmsonormal\" style=\"margin: 0cm\"><span style=\"color: black\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/es/novedades/?utm_campaign=Home_alone&amp;utm_source=email_signature&amp;utm_medium=banner\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; border: none windowtext 1pt; padding: 0cm; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width: 3.9062in; height: 1.0416in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328899&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30)\">&nbsp;\n &nbsp; &nbsp;</span></span><span style=\"color: black\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.cepyme500.com/empresa/1566\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; border: none windowtext 1pt; padding: 0cm; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"82\" height=\"83\" style=\"width: 0.8541in; height: 0.8645in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=328900&amp;ACTION=FILE\" /></span></a></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30)\">&nbsp;</span></span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: rgb(32, 31, 30)\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" valign=\"top\" style=\"width: 375pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"x_-609960259xmsonormal\" style=\"margin: 0cm; text-align: justify\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 6pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(186, 186, 186)\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES\n BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre\n y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia\n de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\"><span style=\"font-family: inherit, serif; color: rgb(5, 99, 193); border: none windowtext 1pt; padding: 0cm\">personal@browniespain.com</span></a>&nbsp;Si\n usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,\n distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: rgb(32, 31, 30)\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background: white\">NOTA:</span></b></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background: white\">&nbsp;Esto\n es un envío automático. Por favor, no respondas a este correo.</span></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n</div>\n</div>",
  "display_key": {
    "value": "2200",
    "display_value": "2200"
  },
  "due_by_time": null,
  "is_reopened": false,
  "maintenance": null,
  "subcategory": {
    "id": "10918000000536075",
    "name": "Fuera de Catálogo"
  },
  "created_time": {
    "value": "1668767444124",
    "display_value": "Nov 18, 2022 11:30 AM"
  },
  "deleted_time": null,
  "is_escalated": false,
  "request_type": {
    "id": "10918000000010011",
    "name": "Consulta"
  },
  "time_elapsed": "0",
  "assigned_time": {
    "value": "1668780148921",
    "display_value": "Nov 18, 2022 03:02 PM"
  },
  "resolved_time": null,
  "completed_time": null,
  "responded_time": {
    "value": "1668780130374",
    "display_value": "Nov 18, 2022 03:02 PM"
  },
  "approval_status": null,
  "has_attachments": false,
  "unreplied_count": 0,
  "last_updated_time": {
    "value": "1668780207964",
    "display_value": "Nov 18, 2022 03:03 PM"
  },
  "linked_to_request": null,
  "is_service_request": false,
  "completed_by_denial": false,
  "email_ids_to_notify": [
    "marina.gramage@browniespain.com"
  ],
  "has_linked_requests": false,
  "notification_status": "TECH_REPLY",
  "cancel_flag_comments": null,
  "cancellation_requested": false,
  "is_first_response_overdue": false,
  "request_template_task_ids": [],
  "workflow_instance_details": null,
  "entity_instance_properties": [],
  "first_response_due_by_time": null,
  "request_template_checklist_ids": []
}