#2200 · RE: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022
ID interno: 10918000000625133
Estado
Cancelada
Prioridad
Normal
Urgencia
Alta
Impacto
Afecta al usuario
Categoría
Fuera de Catálogo
Subcategoría
Fuera de Catálogo
Tipo
Consulta
Canal
CAU
SLA
—
Grupo
Brownie (Tiendas)
Site
TIENDAS
Nivel
Nivel 1 - Primera Respuesta
Solicitante
Técnico
Departamento
Tiendas
Request Type
Consulta
Creado
18/11/22, 10:30
Resuelto
—
Actualizado
18/11/22, 14:03
Asignado
Nov 18, 2022 03:02 PM
Respondido
Nov 18, 2022 03:02 PM
Completado
—
First resp. due
—
Due by
—
Tiempo de resolución
—
Overdue
NoFirst resp. overdue
NoEscalado
NoReabierto
NoFCR
NoSolicitada cancelación
NoService Request
NoTrashed
NoAsignar técnico
Actual: Marc Giné
Descripción
Podemos igualmente mandar este paquete a algún sitio y más adelante ya lo borráis cuando se pueda? En esta época de venta es mejor si se queda todo en la tienda ok.
Un saludo.
De: Soporte <soporte@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 17 de noviembre de 2022 15:26
Para: Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com>
CC: Aqua <aqua@browniespain.com>
Asunto: Re: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022
buenas tardes,
Actualmente no es posible eliminar los pedidos del TPV, es un tema en el que se está trabajando, pero no hay fecha de cuándo va a estar disponible, es por eso que estará aun un tiempo en TPV sin poder eliminar.
Saludos,
Marc Giné
Descripción de la solicitud
Título : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022
Descripción :
Hola equipo Aqua, esta incidencia hay que reportarla a Paula Cámara además de a soporte que es quien debe eliminar el pedido.
La pongo en copia!
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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De: Aqua <aqua@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 17 de noviembre de 2022 13:16
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>
CC: Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com>
Asunto: pedido caducado 2 de septiembre 2022
Buenas tardes, tenemos en tienda un pedido online de una clienta desde el 5 de septiembre del 2022 con nº M007030KENUNDDFK de EMPAR MARTORELL (C00087947)
¿Como procedemos con este paquete? ¿Lo enviamos a algún sitio?
Un saludo.
Saludos.
El Equipo IT
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C/ Castanyer 29 |
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La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
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NOTA: Esto es un envío automático. Por favor, no respondas a este correo.
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En esta época de venta es mejor si se queda todo en la tienda ok.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\">Un saludo.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"\"> </span></p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b>De:</b> Soporte <soporte@browniespain.com> <br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 17 de noviembre de 2022 15:26<br />\n<b>Para:</b> Marina Gramage <marina.gramage@browniespain.com><br />\n<b>CC:</b> Aqua <aqua@browniespain.com><br />\n<b>Asunto:</b> Re: [solicitud con ID :##2180##] : RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022</p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">buenas tardes, </p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Actualmente no es posible eliminar los pedidos del TPV, es un tema en el que se está trabajando, pero no hay fecha de cuándo va a estar disponible, es por eso que estará aun un tiempo en TPV sin poder eliminar.</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Saludos,</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\">Marc Giné</p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n<div>\n<div class=\"MsoNormal\" align=\"center\" style=\"text-align: center\">\n<hr id=\"x_-609960259null\" />\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><b><u><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Descripción de la solicitud</span></u></b></span></p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259font\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Título :\n<b>RE: pedido caducado 2 de septiembre 2022</b> </span></span></p>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Descripción :\n</span></p>\n</div>\n<div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Hola equipo Aqua, esta incidencia hay que reportarla a Paula Cámara además de a soporte que es quien debe eliminar el pedido.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">La pongo en copia!</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> </span></p>\n<div>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\"> </span></span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"></span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\"> </span></span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"></span></p>\n<table class=\"x_-609960259MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width: 172.5pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Marina Gramage</span></b></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n</span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Area Manager</span></span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa,\n usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección\n postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> </span></p>\n<div>\n<div style=\"border: none; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre\n y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia\n de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\"><span style=\"font-family: inherit, serif; color: rgb(5, 99, 193); border: none windowtext 1pt; padding: 0cm\">personal@browniespain.com</span></a> Si\n usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,\n distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></span><span style=\"font-size: 11.5pt; color: rgb(32, 31, 30)\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n</div>\n<div>\n<p class=\"MsoNormal\"><span class=\"x_-609960259size\"><b><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background: white\">NOTA:</span></b></span><span class=\"x_-609960259size\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background: white\"> Esto\n es un envío automático. 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