#1428 · RE: reserva pagada

ID interno: 10918000000466273

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Estado

Cancelada

Prioridad

Normal

Urgencia

Alta

Impacto

Afecta al usuario

Categoría

Business Central

Subcategoría

Others

Tipo

Incidencia

Canal

CAU

SLA

Grupo

ServiceDesk Brownie

Site

HQ

Nivel

Nivel 1 - Primera Respuesta

Solicitante

Irene Perez

Técnico

Sergio Marqués

Departamento

Compras

Request Type

Incidencia

Creado

17/10/22, 15:44

Resuelto

Actualizado

19/10/22, 7:50

Asignado

Oct 18, 2022 09:30 AM

Respondido

Oct 18, 2022 09:22 AM

Completado

First resp. due

Due by

Tiempo de resolución

Overdue

No

First resp. overdue

No

Escalado

No

Reabierto

No

FCR

No

Solicitada cancelación

No

Service Request

No

Trashed

No

Asignar técnico

Actual: Sergio Marqués

Descripción

Buenas tardes,

 

Gracias Gauri por confirmarnos.

 

@Soporte estamos viendo que en BC nos aparece que la tienda de Rambla tiene 1 unidad de la siguiente referencia:

 

 

 

Pero nos comentan de tiendas que ellas ven que la tienda de Rambla no tiene ninguna unidad del modelo en la talla xs-s:

 

¿Podéis revisar por qué a nosotros nos consta que Rambla tiene 1 unidad y en la visión de tiendas a ellas les sale 0 unidades en stock? No puede ser una venta sin registrar, ya que se ve en la primera imagen que no hay ninguna cdad vendidad no registrada.

 

Gracias,

 

Irene Perez
Product Manager

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066

www.browniespain.com

      

La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

 

De: Rambla Catalunya <ramblacatalunya@browniespain.com>
Enviado el: lunes, 17 de octubre de 2022 14:16
Para: Irene Perez <irene.perez@browniespain.com>; Valencia <valencia@browniespain.com>
CC: distribucion <distribucion@browniespain.com>
Asunto: RE: reserva pagada

 

Buenas tardes Irene,

 

Ya se han puesto en contacto con nosotros, pero lamentablemente hemos tenido que rechazar la solicitud por lo mismo, no tenemos esa talla, en toda Barcelona no está, solo tenemos existencias de la xxs.

 

Lo sentimos mucho.

 

Gauri

 

De: Irene Perez <irene.perez@browniespain.com>
Enviado el: lunes, 17 de octubre de 2022 11:22
Para: Valencia <valencia@browniespain.com>; Rambla Catalunya <ramblacatalunya@browniespain.com>
CC: distribucion <distribucion@browniespain.com>
Asunto: RE: reserva pagada

 

Buenos días,

 

Cuando la tienda de ECI Diagonal rechazó la solicitud el viernes, se la asignamos a Mandri, pero esta también la rechazó el sábado.

 

 

 Se la asignamos a la tienda de @Rambla Catalunya para que os la envíen ya que vemos que tienen 1 unidad en stock. Poneros en contacto con las chicas para que os lo envíen cuanto antes por favor.

 

Gracias!

 

Saludos

 

Irene Perez
Product Manager

   

C/ Castanyer 29
08022 - Barcelona, Spain
+34 932 377 066

www.browniespain.com

      

La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.

 

 

De: Valencia <valencia@browniespain.com>
Enviado el: lunes, 17 de octubre de 2022 10:44
Para: Irene Perez <irene.perez@browniespain.com>
CC: distribucion <distribucion@browniespain.com>
Asunto: RE: reserva pagada

 

Buenos días, seguimos sin tener asignada tienda para esta reserva, la clienta nos ha preguntado varias veces, podéis revisarlo para ver si finalmente se puede o le hacemos el abono?

 

Mini falda pant. Gomas    w23-0618-021-600 verde xs-s

 

Gracias y un saludo

 

Elena

 

De: Irene Perez <irene.perez@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 13 de octubre de 2022 15:27
Para: Valencia <valencia@browniespain.com>; ECI Diagonal <ecidiagonal@browniespain.com>
CC: distribucion <distribucion@browniespain.com>
Asunto: RE: reserva pagada

 

Buenas tardes,

 

Les sigue apareciendo 1 unidad en stock porque es una venta sin registrar, hasta que el equipo de Soporte no registre todas las ventas sin registrar no desaparecerá del stock.

 

Contactad con la tienda de @ECI Diagonal para que os rechacen la solicitud, ya que nosotros no podemos ni rechazar ni volver a asignar la solicitud a otra tienda, hasta que esta no la rechace. Estamos pendientes de que la rechacen para poder asignarle a una tienda que sí tenga stock.

 

Para agilizar el proceso, en cuanto asignemos la petición a otra tienda, podéis llamarlas para que os lo gestionen lo antes posible y evitar que la clienta siga esperando.

 

Muchas gracias por avisarnos,

 

Saludos  

 

De: Valencia <valencia@browniespain.com>
Enviado el: jueves, 13 de octubre de 2022 14:56
Para: distribucion <distribucion@browniespain.com>; Irene Perez <irene.perez@browniespain.com>
CC: ECI Diagonal <ecidiagonal@browniespain.com>
Asunto: reserva pagada

 

Buenas tardes!!

 

El día 6-10-2022 realizamos una reserva pagada para una clienta, la tienda que nos la enviaba era ECI DIAGONAL. Hoy al no recibir la falda hemos contactado con la tienda origen y nos comentan que la han vendido justo esta mañana. Les sigue apareciendo 1 unidad en stock, no sé porque no se ha actualizado…Si es así por favor podéis rechazarla para que nos asignen una nueva tienda y podamos darle solución a la clienta ya que es una reserva pagada?. La reserva se pidió el día 6 y estamos a 13… Necesitamos que si no se van a mandar que se rechacen los antes posible para no tener a la clienta esperando más de lo necesario.

 

Irene nos podrías ver esto?

 

Gracias!!!

Elena

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No puede ser una venta sin registrar,\n ya que se ve en la primera imagen que no hay ninguna cdad vendidad no registrada.</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Gracias,</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<table class=\"x_-2054667009MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width: 172.5pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><strong><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Irene Perez</span></strong><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n</span><span style=\"font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Product Manager</span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"><br />\n<br />\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: blue; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width: 0.1875in; height: 0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=202458&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: blue; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"18\" height=\"18\" style=\"width: 0.1875in; height: 0.1875in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=202459&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">&nbsp;</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\"><span style=\"font-size: 9pt; 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color: rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br />\n08022 - Barcelona, Spain<br />\n+34 932 377 066<br />\n<br />\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span style=\"color: rgb(155, 155, 155)\">www.browniespain.com</span></a>\n</span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" style=\"width: 375pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/es/novedades/?utm_campaign=Home_alone&amp;utm_source=email_signature&amp;utm_medium=banner\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: blue; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width: 3.9062in; height: 1.0416in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=202462&amp;ACTION=FILE\" /></span></a><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;\n &nbsp; &nbsp;</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.cepyme500.com/empresa/1566\"><span style=\"font-size: 9pt; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos\n exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo\n su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje\n al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva\n el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"\">De:</span></b><span style=\"\"> Rambla Catalunya &lt;ramblacatalunya@browniespain.com&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> lunes, 17 de octubre de 2022 14:16<br />\n<b>Para:</b> Irene Perez &lt;irene.perez@browniespain.com&gt;; Valencia &lt;valencia@browniespain.com&gt;<br />\n<b>CC:</b> distribucion &lt;distribucion@browniespain.com&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> RE: reserva pagada</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Buenas tardes Irene, </p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ya se han puesto en contacto con nosotros, pero lamentablemente hemos tenido que rechazar la solicitud por lo mismo, no tenemos esa talla, en toda Barcelona no está, solo tenemos existencias de la xxs.\n</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Lo sentimos mucho.</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Gauri </p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"\">De:</span></b><span style=\"\"> Irene Perez &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:irene.perez@browniespain.com\">irene.perez@browniespain.com</a>&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> lunes, 17 de octubre de 2022 11:22<br />\n<b>Para:</b> Valencia &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:valencia@browniespain.com\">valencia@browniespain.com</a>&gt;; Rambla Catalunya &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ramblacatalunya@browniespain.com\">ramblacatalunya@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>CC:</b> distribucion &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:distribucion@browniespain.com\">distribucion@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> RE: reserva pagada</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Buenos días,</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Cuando la tienda de ECI Diagonal rechazó la solicitud el viernes, se la asignamos a Mandri, pero esta también la rechazó el sábado.</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\"><img border=\"0\" width=\"518\" height=\"416\" style=\"width: 5.3958in; height: 4.3333in\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=202464&amp;ACTION=FILE\" /></p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;Se la asignamos a la tienda de\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" id=\"x_-2054667009OWAAM84B820BCB1E14F2B9B1EC5A35A63272A\" href=\"mailto:ramblacatalunya@browniespain.com\">\n<span style=\"font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\">@Rambla Catalunya</span></a> para que os la envíen ya que vemos que tienen 1 unidad en stock. Poneros en contacto con las chicas para que os lo envíen cuanto antes por favor.</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Gracias!</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Saludos\n</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<table class=\"x_-2054667009MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"500\" style=\"width: 375pt\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"230\" valign=\"top\" style=\"width: 172.5pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><strong><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">Irene Perez</span></strong><span style=\"font-size: 9pt; 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font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\"></span></p>\n</td>\n<td width=\"270\" valign=\"top\" style=\"width: 202.5pt; border: none; border-left: solid rgb(61, 61, 63) 1pt; padding: 0cm 0cm 0cm 15pt\">\n<p><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br />\n08022 - Barcelona, Spain<br />\n+34 932 377 066<br />\n<br />\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\"><span style=\"color: rgb(155, 155, 155)\">www.browniespain.com</span></a>\n</span><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif\"></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td width=\"500\" colspan=\"2\" style=\"width: 375pt; padding: 0cm 0cm 0cm 0cm\">\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/es/novedades/?utm_campaign=Home_alone&amp;utm_source=email_signature&amp;utm_medium=banner\"><span style=\"font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif; color: blue; text-decoration: none\"><img border=\"0\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width: 3.9062in; 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Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos\n exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo\n su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"\">De:</span></b><span style=\"\"> Valencia &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:valencia@browniespain.com\">valencia@browniespain.com</a>&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> lunes, 17 de octubre de 2022 10:44<br />\n<b>Para:</b> Irene Perez &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:irene.perez@browniespain.com\">irene.perez@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>CC:</b> distribucion &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:distribucion@browniespain.com\">distribucion@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> RE: reserva pagada</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Buenos días, seguimos sin tener asignada tienda para esta reserva, la clienta nos ha preguntado varias veces, podéis revisarlo para ver si finalmente se puede o le hacemos el abono?</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Mini falda pant. Gomas &nbsp;&nbsp;&nbsp;w23-0618-021-600 verde xs-s</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Gracias y un saludo</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Elena</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"\">De:</span></b><span style=\"\"> Irene Perez &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:irene.perez@browniespain.com\">irene.perez@browniespain.com</a>&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 13 de octubre de 2022 15:27<br />\n<b>Para:</b> Valencia &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:valencia@browniespain.com\">valencia@browniespain.com</a>&gt;; ECI Diagonal &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecidiagonal@browniespain.com\">ecidiagonal@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>CC:</b> distribucion &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:distribucion@browniespain.com\">distribucion@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> RE: reserva pagada</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Buenas tardes,</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Les sigue apareciendo 1 unidad en stock porque es una venta sin registrar, hasta que el equipo de Soporte no registre todas las ventas sin registrar no desaparecerá del\n stock. </span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Contactad con la tienda de\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" id=\"x_-2054667009OWAAME8C738D408C849078598152367C10265\" href=\"mailto:ecidiagonal@browniespain.com\">\n<span style=\"font-family: Arial, sans-serif; text-decoration: none\">@ECI Diagonal</span></a> para que os rechacen la solicitud, ya que nosotros no podemos ni rechazar ni volver a asignar la solicitud a otra tienda, hasta que esta no la rechace. Estamos pendientes\n de que la rechacen para poder asignarle a una tienda que sí tenga stock.</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Para agilizar el proceso, en cuanto asignemos la petición a otra tienda, podéis llamarlas para que os lo gestionen lo antes posible y evitar que la clienta siga esperando.</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Muchas gracias por avisarnos,</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">&nbsp;</span></p>\n<p style=\"margin-top: 0cm\"><span style=\"font-size: 10pt; font-family: Arial, sans-serif\">Saludos &nbsp;</span></p>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<div>\n<div style=\"border: none; border-top: solid rgb(225, 225, 225) 1pt; padding: 3pt 0cm 0cm 0cm\">\n<p class=\"MsoNormal\"><b><span style=\"\">De:</span></b><span style=\"\"> Valencia &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:valencia@browniespain.com\">valencia@browniespain.com</a>&gt;\n<br />\n<b>Enviado el:</b> jueves, 13 de octubre de 2022 14:56<br />\n<b>Para:</b> distribucion &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:distribucion@browniespain.com\">distribucion@browniespain.com</a>&gt;; Irene Perez &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:irene.perez@browniespain.com\">irene.perez@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>CC:</b> ECI Diagonal &lt;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ecidiagonal@browniespain.com\">ecidiagonal@browniespain.com</a>&gt;<br />\n<b>Asunto:</b> reserva pagada</span></p>\n</div>\n</div>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">Buenas tardes!!</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\">El día 6-10-2022 realizamos una reserva pagada para una clienta, la tienda que nos la enviaba era ECI DIAGONAL. Hoy al no recibir la falda hemos contactado con la tienda origen y nos comentan que la han vendido justo esta mañana. Les sigue\n apareciendo 1 unidad en stock, no sé porque no se ha actualizado…Si es así por favor podéis rechazarla para que nos asignen una nueva tienda y podamos darle solución a la clienta ya que es una reserva pagada?. La reserva se pidió el día 6 y estamos a 13… Necesitamos\n que si no se van a mandar que se rechacen los antes posible para no tener a la clienta esperando más de lo necesario.</p>\n<p class=\"MsoNormal\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 200%\">Irene nos podrías ver esto?</p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 200%\">&nbsp;</p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 200%\">Gracias!!!</p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height: 200%\">Elena</p>\n</div>\n</div>",
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